شروط الخدمة
نظرة عامة
هذا الموقع يعمل بواسطة Desert Blooms. طوال الموقع، تشير المصطلحات «نحن» و«لنا» و«الخاصة بنا» إلى Desert Blooms. تقدم Desert Blooms هذا الموقع، بما في ذلك كل المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله للمستخدم، وذلك بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
بزيارتك لموقعنا و/أو عند قيامك بشراء أي منتج منا، فأنت تدخل في «خدمتنا» وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة التالية («شروط الخدمة»، «الشروط») بما في ذلك تلك الشروط والأحكام الإضافية والسياسات المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر روابط. تسري هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — زوار الموقع، والبائعين، والعملاء، والتجار، والمساهمين في المحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. بدخولك أو استخدام أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على جميع الشروط والأحكام، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. إذا اعتُبرت هذه الشروط عرضًا، فإن قبولك يقتصر صراحةً على هذه الشروط.
أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي ستكون خاضعة أيضاً لشروط الخدمة هذه. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة بنشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على التغييرات. استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات يُشكل قبولًا منك لتلك التغييرات.
متجرنا مستضاف على منصة Shopify Inc. حيث توفر لنا هذه المنصة البنية التحتية التجارية الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد وفقًا للقوانين في ولايتك أو محافظتك، أو أنك بلغت سن الرشد ولديك موافقتك الكاملة للسماح للقصر التابعين لك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك بموجب استخدامك للخدمة انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر).
لا يجب عليك نقل أي فيروسات أو برامج ضارة أو أي شيفرة ذات طبيعة مدمرة.
أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط سيؤدي إلى إنهاء فوري لخدماتك.
القسم 2 – الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
تدرك أن المحتوى الذي ترسله (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل غير مشفَّر وقد يتضمن (أ) نقلًا عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات لتوافقه مع المتطلبات التقنية للاتصال بالشبكات أو الأجهزة المتصلة. معلومات بطاقة الائتمان تكون دائمًا مُشفَّرة أثناء نقلها عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أو مضاعفة أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع التي تُوفر الخدمة من خلالها، دون إذن كتابي صريح منا.
العناوين الواردة في هذا الاتفاق مدرجة للتسهيل فقط ولن تؤثر أو تحد من تطبيق هذه الشروط.
القسم 3 – دقة المعلومات وكمالها وتوقيت نشرها
نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو ناقصة أو غير حديثة. تُقدَّم المواد على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ قرارات دون الرجوع إلى مصادر أولية أكثر دقة واكتمالًا وحداثة. أي اعتماد على مواد هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية. ونظرًا لطبيعتها التاريخية، فهي ليست مُحدَّثة وتُقدَّم للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى الموقع في أي وقت، لكن ليس لدينا أي التزام بتحديث أي معلومات على الموقع. توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة أي تغييرات تطرأ على موقعنا.
القسم 4 – التعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في أي وقت لتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها أو محتواها) دون إشعار مسبق في أي وقت.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف الخدمة.
القسم 5 – المنتجات أو الخدمات (إن وُجدت)
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للاسترداد أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الاسترجاع لدينا: [رابط إلى سياسة الاسترجاع].
لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض ألوان وصور منتجاتنا بدقة على المتجر. لا يمكننا ضمان أن شاشة جهاز الكمبيوتر لديك ستعرض الألوان بدقة.
نحتفظ بالحق، لكن دون التزام، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو اختصاص قضائي. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ أيضًا بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نعرضها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا المطلق. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع يكون لاغيًا حيثما يكون محظورًا.
لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى اشتريتها أو حصلت عليها منك ستفي بتوقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.
القسم 6 – دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه معنا. قد نقيد أو نلغي الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب، وفقًا لتقديرنا المطلق. قد تتضمن هذه القيود الطلبات التي وُضعت عبر نفس حساب العميل أو نفس بطاقة الائتمان و/أو التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حال أجرينا تغييرًا أو قمنا بإلغاء طلب، فقد نحاول إبلاغك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/الهاتف الذي زوَّدتنا به عند إجراء الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو منع الطلبات التي، وفقًا لتقديرنا الأحادي، يبدو أنها وُضعت بواسطة تجار أو مُوزعين أو بائعين.
توافق على تقديم معلومات شراء وحساب صحيحة وكاملة وحديثة عن كل المشتريات التي تقوم بها في متجرنا. وتوافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى بسرعة عند الحاجة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملتك والاتصال بك عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع: [Refund policy].
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نزوّدك بإمكانية الوصول إلى أدوات طرف ثالث لا نراقبها أو نتحكم بها أو نُدلي برأي بشأنها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب التوافر» دون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. لن نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن أو ذات صلة باستخدامك لأدوات الطرف الثالث الاختيارية.
أي استخدام تقوم به للأدوات الاختيارية المتاحة عبر الموقع يكون على مسؤوليتك وحسب تقديرك الخاص، ويجب أن تتأكد من أنك ملم بالشروط التي تقدمها مزودات الطرف الثالث وتوافق عليها.
قد نعرض في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). ستكون هذه الميزات والخدمات الجديدة خاضعة أيضًا لشروط الخدمة هذه.
القسم 8 – روابط الطرف الثالث
قد تتضمن بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من طرف ثالث.
قد تُوجّهك روابط الطرف الثالث على هذا الموقع إلى مواقع خارجية غير تابعة لنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى تلك المواقع أو دقة ما تحتويه، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزامًا تجاه أي مواد أو مواقع طرف ثالث أو أي منتجات أو خدمات أو موارد أخرى تابعة لطرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة تتعلق بشراء أو استخدام سلع أو خدمات طرف ثالث. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي تعامل. يجب توجيه أي شكاوى أو مطالبات أو استفسارات بخصوص منتجات طرف ثالث إلى الجهة الثالثة نفسها.
القسم 9 – تعليقات المستخدمين وردود الفعل والمواد المقدَّمة الأخرى
إذا أرسلّتَ لنا، بناءً على طلبنا، أي تقديمات محددة (مثل مشاركات في مسابقات) أو أرسلتَ دون طلب منا أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو خططًا أو مواد أخرى — سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بوسائل أخرى («تعليقات») — فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت، وبدون قيد أو شرط، تعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام أي تعليقات تدخلنا بأي وسط. نحن ولا نكون ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع مقابل على أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
قد نراقب أو نحرر أو نحذف محتوى نراه، وفقًا لتقديرنا، غير قانوني أو مسيء أو مهدِّد أو تشهيري أو تشويه سمعة أو إباحي أو بذيء أو مخالف لحقوق الملكية الفكرية أو لِشروط الخدمة هذه، لكننا لسنا ملزمين بالقيام بذلك.
توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حق ملكية آخر. كما توافق على ألا تتضمن تعليقاتك مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة أو أي فيروس أو برنامج ضار قد يؤثر على عمل الخدمة أو أي موقع ذا صلة أو الإنترنت. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني كاذب أو التدليس بالادعاء أنك شخص آخر أو إرباكنا أو إرباك الأطراف الثالثة حول مصدر أي تعليق. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تنشرها وعن دقتها. لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي تعليقات منشورة بواسطتك أو بواسطة أي طرف ثالث.
القسم 10 – المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا: [رابط إلى سياسة الخصوصية].
القسم 11 – الأخطاء وعدم الدقة والحذف
قد يحتوي الموقع أو الخدمة أحيانًا على معلومات بها أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو تتعلق بوصف المنتجات أو التسعير أو الترقيات أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات النقل أو التوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو أي موقع ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).
لا نتحمل أي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو أي موقع ذي صلة، بما في ذلك، دون التقيد، معلومات الأسعار، إلا إذا تطلب القانون ذلك. لا ينبغي أن يُعتَبر أي تاريخ للتحديث أو التجديد المذكور في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة مؤشرًا على أن جميع المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.
القسم 12 – الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى الحظر المنصوص عليه في شروط الاستخدام الأخرى، يحظر عليك استخدام الموقع أو أي من محتوياته للأغراض التالية:
(أ) لأي غرض غير قانوني؛
(ب) لحث الآخرين على القيام بأعمال غير قانونية؛
(ج) انتهاك أي لوائح أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية؛
(د) الاعتداء على حقوق الملكية الفكرية لنا أو لغيرنا؛
(هـ) التحرش أو الإيذاء أو الإهانة أو التشهير أو التقليل من الشأن أو الترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الإثنية أو العرق أو العمر أو الأصل الوطني أو الإعاقة؛
(و) تقديم معلومات مضللة أو كاذبة؛
(ز) رفع أو إرسال فيروسات أو أي كود خبيث يؤثر على أداء الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو الإنترنت؛
(ح) جمع أو تتبع معلومات شخصية عن الآخرين؛
(ط) إرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام)، أو الاحتيال، أو تقمص الشخصية، أو الزحف أو الاستخلاص الآلي (scraping)؛
(ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو
(ك) التدخل في أو تحايل على ميزات الأمان في الخدمة أو أي مواقع أخرى.
نحتفظ بالحق في إنهاء وصولك إلى الخدمة أو أي مواقع ذات صلة حال انتهاكك لأي من الاستخدامات المحظورة أعلاه.
القسم 13 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
لا نضمن أو نُمثّل أو نكفّل أن استخدامك لخدماتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن أن النتائج التي قد تُحصَل عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
توافق على أنه قد نُعلق الخدمة لفترات غير محددة أو نُلغيها في أي وقت، دون إشعار لك.
توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك الشخصية. تُقدَّم الخدمة وكل المنتجات والخدمات المقدَّمة إليك من خلالها («باستثناء ما ننص عليه صراحةً») «كما هي» و«حسب التوافر» للاستخدام، دون أي تعهد أو ضمان من أي نوع، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية أو الشروط المتعلقة بالتسويق أو جودة السلعة أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك.
في أي حال من الأحوال، لا يتحمّل Desert Blooms أو مديرونا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو وكلاؤنا أو متعاقدونا أو المتدربون أو الموردون أو مقدمو الخدمات أو المرخِصون أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو جزائية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت ناشئة عن عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، الناجمة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات مشتراة عبر الخدمة، أو لأي مطالبة ذات صلة باستخدامك للخدمة أو أي منتج، حتى وإن تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. ونظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي تلك الولايات تُحدَّد مسؤوليتنا إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.
القسم 14 – التعويض
توافق على تعويض والدفاع وإبقاء Desert Blooms وشركائنا الأم والفرعيين والشركات التابعة والشركاء والمدراء والضباط والوكلاء والمتعاقدين والمرخِصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين (مجتمعين أو منفردين) بمنأى عن أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، يقدمها أي طرف ثالث ناشئة عن أو نتيجة خرقك لهذه الشروط أو الوثائق المشار إليها هنا أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
القسم 15 – قابلية الفصل
في حال اعتُبرت أي بند من بنود هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند يظل قابلًا للتطبيق إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُستبعد الجزء غير القابل للتنفيذ دون أن يؤثر ذلك على صحة وسريان بقية البنود.
القسم 16 – الإنهاء
تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذا الاتفاق لكل الأغراض.
تظل هذه الشروط السارية ما لم تُنهَ من قِبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة في أي وقت عن طريق إبلاغنا بأنك لم تعد راغبًا في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام الموقع.
إذا رأينا أو شككنا، وفقًا لتقديرنا، أنك فشلت في الالتزام بأي شرط من هذه الشروط، فإننا قد ننهي هذا الاتفاق في أي وقت دون إشعار وتظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ وقد نرفض عليك الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
القسم 17 – الاتفاق الكامل
فشلنا في ممارسة أو تنفيذ أي حق أو بند من بنود هذه الشروط لا يُعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو ذلك البند.
تشكل هذه الشروط وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا وتتحكم في استخدامك للخدمة، متجاوزةً أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة كانت شفهية أو كتابةً بينك وبيننا (بما في ذلك النسخ السابقة من شروط الخدمة).
أي غموض في تفسير هذه الشروط لا يُفسَّر لصالح الطرف الذي صاغها.
القسم 18 – القانون الواجب التطبيق
تُحكَم هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدماتٍ لك وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
القسم 19 – تغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، بتحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة بنشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق دوريًا من موقعنا للاطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات في شروط الخدمة يُشكل قبولًا منك لتلك التغييرات.
