سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع — 7 أيام

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام — لديك 7 أيام بعد استلام المنتج لتقديم طلب إرجاع.

الأهلية للإرجاع

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم أو غير مُرتدى، مع العلامات، وفي تغليفه الأصلي. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

كيفية بدء الإرجاع

لبدء الإرجاع، راسلنا على: desertbloomsae@gmail.com

إذا تم قبول الإرجاع، سنرسل لك ملصق شحن وتعليمات الإرجاع. لن تُقبل الطرود المعادة دون طلب إرجاع مسبق.

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص الطلب فور استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج تالفًا أو استلمت منتجًا خاطئًا.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

بعض العناصر غير قابلة للإرجاع، مثل: السلع القابلة للتلف (طعام، زهور، نباتات)، المنتجات المخصصة، مستحضرات العناية الشخصية، والمواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. لا نقبل أيضًا إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدالات

أسرع طريقة للحصول على المنتج المطلوب هي إرجاع المنتج الحالي ثم شراء المنتج الجديد بعد قبول الإرجاع.

المبالغ المستردة

سنُعلمك بعد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع وما إذا تمت الموافقة على الاسترداد. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. إذا لم يظهر الاسترداد بعد 15 يوم عمل من الموافقة، تواصل معنا على desertbloomsae@gmail.com.