Shipping policy

<p>في <span>Desert Blooms</span>، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة لكم، والتي تشمل الشحن السريع والموثوق. يرجى قراءة سياسة الشحن لمعرفة كيفية تعاملنا مع توصيل مشترياتكم.</p>

<p><strong>1. وقت معالجة الطلبات:</strong></p>
<ul>
<li>يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية) بعد تأكيد الدفع.</li>
</ul>

<p><strong>2. طرق الشحن وأوقات التوصيل:</strong></p>
<ul>
<li>نقدم عدة خيارات للشحن لتلبية احتياجاتكم. أثناء الدفع، يمكنكم اختيار طريقة الشحن المفضلة والاطلاع على أوقات التوصيل المتوقعة.</li>
<li>الشحن العادي: يستغرق عادةً 3-7 أيام عمل للطلبات المحلية.</li>
<li>الشحن السريع: متوفر للتسليم بشكل أسرع، مع وقت توصيل متوقع بين 1-3 أيام عمل.</li>
<li>الشحن الدولي: تختلف أوقات التوصيل حسب بلدكم وطريقة الشحن المختارة. يرجى الرجوع إلى صفحة الدفع لمعرفة الوقت المتوقع للتوصيل.</li>
</ul>

<p><strong>3. رسوم الشحن:</strong></p>
<ul>
<li>يتم حساب رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب، أبعاده، والوجهة. يمكنكم رؤية الرسوم المطبقة أثناء عملية الدفع.</li>
</ul>

<p><strong>4. تتبع الطلب:</strong></p>
<ul>
<li>بعد شحن الطلب، ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنكم استخدامه لمتابعة حالة الشحنة على موقعنا أو على موقع شركة الشحن.</li>
</ul>

<p><strong>5. الشحن الدولي:</strong></p>
<ul>
<li>بالنسبة للطلبات الدولية، قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية وفقاً لأنظمة بلدكم. هذه الرسوم مسؤولية العميل ولا تشمل سعر المنتج أو رسوم الشحن.</li>
</ul>

<p><strong>6. قيود الشحن:</strong></p>
<ul>
<li>قد تخضع بعض المنتجات لقيود في الشحن بسبب حجمها أو وزنها أو محتواها. سنقوم بإعلامكم أثناء الدفع إذا كانت هناك أي قيود.</li>
</ul>

<p><strong>7. عنوان الشحن:</strong></p>
<ul>
<li>يرجى التأكد من أن عنوان الشحن مُدخل بشكل صحيح وكامل لتجنب أي تأخير في التسليم. نحن غير مسؤولين عن الشحنات التي يتم توصيلها لعناوين خاطئة أو غير مكتملة يتم تقديمها من قبل العميل.</li>
</ul>

<p><strong>8. الشحنات المفقودة أو التالفة:</strong></p>
<ul>
<li>في حال فقدان الطلب أو وصوله تالفًا، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء فورًا. سنعمل بجد لحل المشكلة وضمان رضاكم.</li>
</ul>

<p><strong>9. عطلات الشحن:</strong></p>
<ul>
<li>قد تتأثر أوقات المعالجة والتسليم بالعطل الرسمية التي تلتزم بها شركات الشحن.</li>
</ul>

<p>شكرًا لاختياركم <span>Desert Blooms</span>. نسعى لجعل تجربة التسوق ممتعة لكم، من تصفح مجموعاتنا إلى استلام منتجاتكم المصنوعة بعناية. رضاكم هو أولويتنا، ونحن هنا لخدمتكم في كل خطوة.</p>